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Les informations de livraison contient le nom et prénom, adresse correcte, adresse de l’é-mail, code postal et le numéro de téléphone.
Si l'adresse ou numéro de téléphone n'est pas correct, vous ne recevrez pas les articles, vous serez alors responsable pour les pertes.
 
Options d'expédition et les frais
L'expédition de vos achats sur le temps est très importante pour nous. Pour vous assurer de recevoir vos achats dès que possible,
la plus part des éléments seront expédiés par DHL ou EMS. Nous sommes heureux d'offrir la livraison internationale pour la plupars des endroits dans le monde.
 
Le temps de traitement de votre commande
Tous les articles sont expédiés dans les 1-2 jours ouvrables pour la passation de votre commande et la vérification de paiement. 
A l'envoi, vous recevrez une confirmation de l'envoi d'e-mail avec le transporteur et l'informations de suivi de commande.
Remarque: Toutes les commandes sont traitées et livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous ne pouvons pas être
responsables de retards imprévus, comme les vacances ou les adresses incorrectes. Et nous recommandons quelqu'un disponible
à accepter le paquet. Si vous n'êtes pas en mesure de signer pour la livraison à domicile, nous vous suggérons d'avoir les colis 
envoyés à votre lieu de travail.
 
Suivez votre commande
Lorsque la commande a été expédiée, nous vous enverrons par email le code de suivi et le site Web d’express dans 48-72 heures
pour que vous pouvez consulter les articles en ligne.
 
DHL: http://www.dhl.fr/fr.html
EMS: http://www.17track.net/fr/
 
Notez que nous ne pouvons expédier votre commande que par adresse de code postal, et les boîtes postales ou des adresses similaires ne sont pas disponibles pour l'expédition s'il vous plaît.
 
Obtenez votre commande
Le temps d'expédition varie selon l'endroit où vous vous trouvez et si le produit que vous commandez est en stock. Normalement, 
vous obtiendrez les éléments en 7-15 jours ouvrables après que vous finissiez la commande.  Prêtez attention à votre compte à tout moment s'il vous plaît .Si vous ne recevez pas votre commande en 15 jours, contactez immédiatement le bureau de poste local au plus vite. 
Vous pouvez également contacter notre équipe du service à client, nous ferons tous les efforts pour vous servir.
 
Inscription pour la livraison
Une signature est requise pour votre livraison. Mais si vous n'êtes pas disponible, les colis peuvent être signés par l'un des membres de votre famille. Si vous et votre famille n’êtes pas disponibles, ils reprendront le colis et d'envoyer le colis lendemain.
 
Refuser un envoi
Si vous refusez de signer l'ordonnance pour une raison ou si le paquet a été automatiquement retourné après plusieurs fois d’échec de livraison (à cause de vous être indisponible ou que vous avez fourni une adresse de livraison erronée ou incomplète pour nous), 
votre commande sera annulée et le remboursement sera être effectué à la carte de crédit utilisée pour votre commande. Et 30% du
prix de la marchandise sera facturé par vous et les frais d'expédition ne sera également pas être remboursé.
Malheureusement! Articles non consignés dans un ordre refusé ne sera pas accepté lors du retour pour nous. Ces ordres, non ouvert,
seront envoyés de nouveau à vous.
 
Taxes et droits de douane
Nous livrons actuellement à plus de 200 pays à travers le monde et la plupart des pays autorisent le libre-échange sur Internet et ne
sera pas responsable des droits de douane que ce soit pour les petits paquets entrant dans le pays.
Tous les articles de notre boutique en ligne sont vendus sur une base Delivery Duty Unpaid, ce qui signifie que, tous les droits et taxes
peuvent être imposées par certains pays. Les clients sont responsables de tous les droits ou taxes applicables personnalisées qui peuvent
être imposées sur une livraison dans le pays de destination.
 
De plus, si vous souhaitez faire un échange, vous serait également responsable de taxes et droits sur l'élément de remplacement.
 

Livraisons & Retours

- Le client est responsable de fournir une adresse complète et efficace de livraison. 
- Habituellement, nous allons utiliser UPS ou DHL comme méthode d'expédition, mais pas absolue. Nous avons besoin de votre signature lorsque la livraison pour vous. Si le colis n'a pas été livré à votre domicile, s'il vous plaît aller au bureau de poste pour ramasser (apportez votre carte d'identité en cours de validité). 
- Nous avons besoin de 12-36 heures pour préparer votre commande après la commande est payée avec succès. Dès que l'ordre envoyé, habituellement il prend 4-7 jours ouvrables pour vous y rendre, s'il vous plaît être plus patient et à nous contacter pour toute aide. 
- Vous recevrez un email avec le numéro de suivi et de suivi des liens. 
- Vérifiez votre boîte e-mail plusieurs fois, nous allons vous envoyer des courriels à propos de l'ordre en cas de besoin. 
- La livraison est gratuite, sauf indication contraire. 
- Ne jamais accepter COD (paiement à la livraison). 
- Vous avez des questions, s'il vous plaît écrivez-nous dans le temps. 
- .IS Il Livraison gratuite à mon pays? Nous offrons la livraison gratuite à ces pays suivants (les régions), et si vous êtes d'autres endroits, s'il vous plaît ajouter le coût supplémentaire d'expédition de votre commande. Merci pour votre compréhension. Ces pays d'expédition gratuits (régions) sont les suivants: États-Unis, Royaume-Uni, l'Australie, Singapour, l'Irlande, l'Allemagne, la France, la Finlande, le Canada, l'Espagne, la Grèce, l'Italie, la Corée, la Suisse, le Danemark, la Nouvelle-Zélande, la Suède, la Malaisie, Israël, Portugal, Croatie, Turquie, République tchèque, Hong Kong, Mexique, Taïwan, Macao, le Japon, les Philippines, le Cambodge, la Thaïlande, l'Indonésie, le Vietnam, la Papouasie-Nouvelle-Guinée, l'Autriche, la Belgique, le Luxembourg, Malte, la Norvège, le Pakistan, le Laos, le Népal, Bangladesh, le Sri Lanka, l'Inde, l'Argentine, Émirats arabes unis, Panama, le Brésil, la Biélorussie, la Pologne, la Russie, la Colombie, Cuba, Guyana, Pérou, Ukraine, féroce Hongrie, Jordanie, Oman, l'Egypte, l'Ethiopie, l'Estonie, le Bahreïn, la Bulgarie, Botswana, Burkina Faso, Congo, Kazakhstan, Djibouti, la Guinée, le Ghana, le Gabon, Qatar, les îles Caïmans, la Côte d'Ivoire, le Koweït, le Kenya, la Lettonie, le Rwanda, la Roumanie, Madagascar, Mali, Maroc, Mozambique, Niger, Nigeria, Chypre, l'Arabie Saoudite, la Tunisie, l'Ouganda, la Syrie, l'Iran, le Tchad, les îles Vierges américaines. 
- Combien de temps puis-je recevoir ma commande? Nous offrons la livraison gratuite pour la plupart des pays, et en général 5 - 8 jours pour les temps d'expédition après l'envoi du colis sur. Vous n'avez pas besoin de payer une taxe ou de l'impôt fret. Si vous êtes de Pays-Bas ou d'autres pays à distance, ou si vous voulez une expédition plus rapide, vous devez ajouter les coûts de transport, nous allons utiliser DHL, UPS, Fedex et ainsi de suite, en général, vous pouvez obtenir le paquet en 3 - 6 jours. 
- Avant l'expédition, puis-je annuler ma commande? Oui, vous le pouvez. Pas problème.Mais nous n'acceptons aucune annulation après que nous envoyons votre commande sur. J'espère que vous pouvez comprendre cela.

résultats 
- Question: Quelle est la politique de retour? 
- Réponse: si le retour, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle d'abord, nous vous fournirons une adresse de retour. Nous acceptons seulement le retour dans les cas suivants: nous vous envoyons la mauvaise taille / couleur fausse / marchandise endommagée. Les produits retournés doivent être avec tous les emballages d'origine (label complet, si ayez). s'il vous plaît prendre plus soin de la déclaration de suivi, parce que nous ne sommes pas responsable de la perte pendant le retour. Une fois que nous recevons votre déclaration, s'il vous plaît nous permettre de 2 jours pour y faire face. Dès que le remboursement est complète, nous vous informerons par e-mail, le coût d'expédition de retour doit être accordée par vous-même. 
- Problème: retour parcelle, dois-je payer les frais de transport? 
- Réponse: Oui, vous avez besoin de se le permettre. En outre, nous vous recommandons de suivre ce plusieurs fois pendant leur retour ou de souscrire une assurance. 
- Problème: vous n'acceptez pas de remboursement? 
- Réponse: Certains produits ne peuvent être retournés: emballage ou étiquette endommagée / long temps utilisé / produits endommagés par vous-même / produits perdus par vous-même. 
- Problème: Si je fais la commande, dois-je payer des droits de douane? 
- Dans des circonstances normales, vous n'avez pas besoin de payer des droits de douane, mais pas absolue; Nous offrons un service de livraison porte-à-porte.